Администратор вашего салона красоты справляется со своими обязанностями?

Определяем степень соответствия

Когда мы подбираем администратора, необходимо определиться, какими базовыми чертами должен обладать претендент. Я выделяю такие основные критерии, по которым анализирую степень соответствия соискателя. Критериев на самом деле значительно больше, но в рамках рассматриваемой ситуации наиболее существенными я считаю следующие:

1.Эгоцентричность, альтероцентричность, социоцентричность. Это принципы, по которым человек настроен на удовлетворение интересов – своих или окружающих, или совместных интересов. Для роли администратора наиболее подходят люди, которые настроены на совместные интересы. Принцип «и мне, и тебе» исповедуют социоцентрические личности.

Почему, с моей точки зрения, не совсем удачно проявляет себя администратор, целиком сконцентрированный на интересах других, альтероцентричного склада? Потому что в общении с клиентом он будет просто замечательным: для него интересы, чувства, отношение, состояние клиента являются определяющими. Этот человек будет полезен во входящих коммуникациях, но он теряет значительную долю эффективности при звонках извне, потому что ему тяжело сталкиваться с обратной связью.

И, конечно, такой администратор будет попадать под влияние сотрудников, и внутри салона красоты вся организационная деятельность может «проседать». То есть он слишком старается «услужить».

Поэтому важно, чтобы человек, с одной стороны, не был эгоистичным, а с другой – не шел на поводу у других. Прежде чем взять на работу человека, нужно объяснить ему, что с клиентами необходимо ориентироваться на их результат, а с сотрудниками нельзя впадать в такое же состояние

2. Эмоциональный фон. Соискателя на эту должность нужно оценить следующим образом: если, глядя ему в лицо, вы замечаете признаки печали, грусти, страданий и т. п., нужно понимать, что это будет видеть входящий клиент, ведь мимика отражает процессы в мозгу. И, скорее всего, такой администратор, с каким бы удовольствием ни смеялся во время беседы, как бы ни был воодушевлен и как бы ни готовился к собеседованию, на самом деле в основном испытывает базовые негативные эмоции.

3. Социальная эргичность (желание общаться). У человека, настроенного на общение, энергичные движения, по его телу видно, что он способен преобразовывать пространство. Он любит двигаться, ему хочется быть с людьми, он на них настроен, ему все нравится. И наоборот: вялые движения, опущенные плечи, избегающий прямой взгляд говорят о полном отсутствии желания общаться. Такой человек с большим удовольствием будет говорить «нет» только для того, чтобы избегать взаимодействия с клиентом.

4. Ответственность

Важно также понимать, чувствует ли человек, что он способен менять мир вокруг себя, способен ли он брать на себя ответственность. Или же он будет постоянно перекладывать ответственность с себя на других. Такой администратор может быть хорошим исполнителем, но в непредвиденных ситуациях, которых в салоне возникает множество, станет терять время

Он будет искать того, на кого сможет положиться, кто даст ему указание. В связи с этим возможны проблемы, и такой сотрудник станет неэффективным

Такой администратор может быть хорошим исполнителем, но в непредвиденных ситуациях, которых в салоне возникает множество, станет терять время. Он будет искать того, на кого сможет положиться, кто даст ему указание. В связи с этим возможны проблемы, и такой сотрудник станет неэффективным.

Поэтому, конечно, нужен специалист, который в определенной степени является лидером. Он должен с удовольствием менять этот мир и понимать, что, с одной стороны, представляет свое руководство, а с другой – продукт/услугу, продаваемые в салоне.

Основные качества характера успешного администратора

Администратору свойственны следующие качества, которые играют важную роль в его успешной деятельности:

Организаторские способности: Администратор должен обладать умением планировать, организовывать и координировать работу сотрудников и ресурсов компании. Он должен знать, как распределять задачи и контролировать их выполнение, чтобы достичь поставленных целей.

Лидерские навыки: Успешный администратор должен быть хорошим лидером

Он должен уметь вдохновлять, мотивировать и направлять сотрудников, создавать командный дух и стимулировать команду к достижению высоких результатов.

Коммуникабельность: Важное качество администратора — умение эффективно общаться и вести переговоры с различными людьми, как внутри компании, так и с внешними партнерами. Хороший администратор должен быть коммуникабельным и уметь слушать, понимать и решать проблемы и вопросы, возникающие в процессе работы.

Аналитический склад ума: Администратору необходимо уметь анализировать информацию, принимать обоснованные решения и предусматривать возможные последствия

Он должен быть способен видеть «большую картину» и находить решения, которые принесут максимальную выгоду для компании.

Стрессоустойчивость: Работа администратора часто связана с высокой нагрузкой, стрессом и ответственностью. Успешный администратор должен быть способным сохранять спокойствие и принимать решения в сложных ситуациях.

Данные качества являются лишь основными и общими чертами, которые необходимы для успешной работы администратора. Кроме этого, каждая сфера деятельности может требовать своих специфических качеств и навыков от администратора.

Как стать администратором салона красоты

Зачастую в крупных салонах требуются помощники администратора. Именно на эту должность можно устроиться желающим, если квалификация администрирования салонов красоты еще требует совершенствования.

После получения соответствующих навыков, человек, желающий перейти на должность главного управляющего в салоне, уже должен быть безупречно осведомлен о функциях этого работника:

• Также, как и любого администратора, главным орудием управляющего салона красоты, станет телефон. Говорить — основная задача этого специалиста, причем разговор должен быть грамотным с учетом требований специализации.
• Администратор — центральная фигура в компании, а значит, сидеть не получится — активность очень важна;
• Из личных качеств также ценятся дисциплина и ответственность. А внешний вид всегда выдвигается в приоритетах: он должен быть идеален.

Уверены в своих силах? Что ж, остается посоветовать произвести на собеседовании впечатление как об именно том человеке, который нужен на предлагаемой вакансии администратора салона красоты. Для этого работодателю нужно продемонстрировать любовь к общению с клиентами, продвигая услуги; показать, что вы заинтересованы как работник к дальнейшему карьерному росту и развитию организации.

голоса

Рейтинг статьи

Что писать в сопроводительном письме к резюме администратора?

Сопроводительное письмо составляется и отправляется как дополнение к резюме. Если резюме предоставляется в бумажном виде, то сопроводительное письмо также нужно распечатать и прикрепить к резюме.

Если вы отправляете резюме по электронной почте, прикрепите файл с сопроводительным письмом.

1. Если вы пробуете найти работу в известной крупной компании, прикрепите сопроводительное письмо в отдельном файле наряду с резюме.
2. Если потенциальный работодатель — это небольшая компания, то сопроводительное послание можно набрать в теле письма.

В сопроводительном письме желательно соблюдать определённую структуру:

Обращение

Укажите по возможности имя и отчество человека, которому направляется письмо.
Как называется вакансия, откуда вы о ней узнали.
Почему вы обратились в эту компанию.
Почему вы подходите для этой работы.
Благодарность за прочтение письма и внимание к вашей персоне.
Отметка о резюме и рекомендательных письмах. Укажите, что их можно найти в прикреплённых файлах.
Окончание письма: «С уважением…»

Укажите свои имя и фамилию, контактный номер мобильного телефона.

СОпроводительное письмо обязательно составляется и направляется потенциальному работодателю вместе с резюме

Задача сопроводительного письма — заинтересовать работодателя, получить приглашение на собеседование. Если у вас ещё нет опыта, можно сделать акцент на личных качествах.

Если вы ещё не работали по специальности, укажите другие ваши преимущества

Сопроводительное письмо должно быть кратким и деловым. Нельзя писать негативные отзывы о прошлых местах работы или жаловаться на плохое материальное положение.

Позиция администратора достаётся ответственным и активным исполнителям, которые готовы учиться и быстро решать любые возникающие проблемы. Эта должность подходит тем, кто умеет организовывать работу коллектива и способен контролировать все процессы. Если вы претендуете на такую вакансию, покажите в резюме свои организаторские способности, умение нейтрализовать конфликты, в течение всего дня сохранять спокойствие и дружелюбие.

Администратор – кто это

Администратор – это сотрудник, занимающийся управлением внутренними процессами в салоне красоты. Квалификация этого работника может, как улучшить доход заведения, так и снизить его.

В первую очередь, он должен обладать человеческими качествами:

• доброжелательностью;
• вежливостью;
• организованностью;
• стрессоустойчивостью.

А также уметь грамотно говорить и разрешать конфликтные ситуации – в салонном бизнесе это чуть ли не главный критерий оценки специалиста.

Несмотря на кажущуюся простоту работы, на сотрудника ложится серьезная ответственность и большой список задач, которые он должен выполнять:

• поддерживание высокого уровня сервиса;
• регулирование продаж товаров и услуг;
• обслуживание клиентов – запись на следующую процедуру, расчет, выдача кассовых чеков;
• запись клиентов по телефону или при личном визите;
• консультация по услугам и продуктам салона;
• анализ реакций посетителей на услуги и продукты, оплаченные в салоне;
• выкладка товара в соответствии с правилами мерчандайзинга. Это касается салонов красоты, продающих сопутствующие товары – шампуни, кремы, масла;
• организация работы мастеров.

И это только основной список задач, которые выполняет администратор. В зависимости от салона и владельца, к этому списку могут добавляться:

• ведение социальных сетей;
• написание и проведение рекламных акций;
• организация досуга ожидающих посетителей, например, подать кофе, включить фильм, поддержать беседу;
• ведение кассовой отчетности;
• проведение ревизий.

Перечисленные выше задачи ставятся перед сотрудником любого сегмента – и эконом, и премиум. И если в люксовых салонах все в порядке и с клиентоориентированностью, и с заинтересованностью, то в эконом и заведениях среднего класса, сотрудники зачастую не знают обязанностей или намеренно их игнорируют.

Неэффективность, не всегда говорит о его непрофессионализме. Часто это продиктовано условиями труда:

• отсутствие мотивации. Если администратор получает фиксированную зарплату вне зависимости от конкретных показателей, например, количества проведенных акционных процедур или единиц товара, ему просто незачем напрягаться. Продумай бонусы и поощрения за достижения по итогу месяца;
• плохие отношения в коллективе. В салонном бизнесе от атмосферы в команде зависит 80% успеха. Если у мастеров и администратора конфликты – работоспособность будет низкой у всех.

Основные сотрудники салона красоты и требования к ним

Рассмотрим салон среднего класса с типовым перечнем услуг и предоставлением некоторых спа-процедур.

Администратор салона красоты

Начнем с сотрудника, являющимся лицом Вашего салона – администратора. В его основные обязанности входит бронирование и составление расписания работы мастеров, ознакомление клиентов с перечнем услуг салона, допродажи, то есть предложение клиентам сопутствующих услуг и товаров, контроль запасов косметических средств и расходных материалов, решение текущих вопросов с персоналом, ответы на телефонные звонки и хозяйственное обеспечение салона. Это должен быть универсальный специалист, который не только знает все бизнес-процессы салона, но и разбирается в современных модных трендах, к коммуникабельный и внимательный. Помимо этого, администратор должен обладать внешностью, которая будет положительно принята целевой аудиторией вашего салона.

Администратор является очень важным специалистом и участником всех процессов. Средняя зарплата администратора салона красоты в России составляет около 35 тысяч рублей. Наиболее высокооплачиваемой это профессия является в Камчатском крае, уровень средней заработной платы в нем составляет 43 333 рублей. Следом по размеру заработных плат идут Московская область и Приморский край. Минимальная заработная плата согласно банку вакансий составляет 15 тысяч рублей.

Для соблюдения нормального графика работы, вам понадобится минимум два администратора.

Парикмахер-стилист

Парикмахер-стилист является неотъемлемой частью любого персонала салона, так как эти услуги наиболее востребованы в любом салоне. Что должен уметь идеальный профессиональный парикмахер-стилист:

1. Делать мужские, женские и детские стрижки.

2. Проводить вспомогательные процедуры, такие как мытье головы, сушка феном, укладка и выпрямление волос клиента.

3. Выполнять окрашивание, завивку и лечение волос.

4. Осуществлять продажи товаров для красоты волос.

5. Поддерживать беседу и строить отношения со своими клиентами.

Оценить уровень заработной платы стилиста-парикмахера достаточно сложно, так как ее уровень зависит от мастерства сотрудника, а оно, как правило, все-таки оценивается субъективно. Средний по России уровень заработной платы составляет порядка 45 тысяч рублей. Больше всего вакансий по этой специальности открыто в Московской области. Самые высокие заработные платы парикмахера-стилиста в Приморском крае, где уровень средней заработной платы составляет около 130 тысяч рублей. Но, как вы понимаете, этот уровень подходит для специалистов не эксклюзивного уровня. Зарплаты топовых мастеров, как правило, не имеют верхнего предела. Минимальная заработная плата стилиста-парикмахера составляет около 25 тысяч рублей.

Мастер маникюра и педикюра

Мастер маникюра и педикюра делает клиентам маникюр и педикюр, производит наращивание ногтей, проводит процедуры по улучшению и профилактике здоровья ногтей, выполняет массаж рук и ног клиентов. Средняя заработная плата такого мастера в России составляет около 40 тысяч рублей. Профессия мастера маникюра и педикюра является наиболее высокооплачиваемой в г. Санкт-Петербурге. Уровень заработной платы составляет около 50 000 рублей. Следом идут Москва и Красногорск. Минимальная заработная плата по стране составляет 15 000 рублей.

Косметолог

Косметолог — это специалист, который осуществляет разнообразные косметические процедуры. В обязанности косметолога входит уход за кожей на открытых участках тела человека, в первую очередь, на лице, голове, шее и зоне декольте. Средняя зарплата косметолога составляет около 60 тысяч рублей, минимальная – от 35 тысяч.

Визажист

Визажист — это специалист в области макияжа, создания образа с помощью средств искусства макияжа. Средний уровень его заработной платы составляет 35 тысяч рублей. Минимальный – 20 тысяч рублей.

Массажист

Массажист специализируется на предоставлении своим клиентам процедур для расслабления и обезболивания. Это:

• Массаж тела клиентов с использованием массажных масел.

• Массаж для улучшения кровообращения и расслабления мышцы.

• Обучение клиентов специализированным упражнениям или техникам для использования дома.

Средняя зарплата массажиста составляет около 30 тысяч рублей в месяц. Минимальная – 15 тысяч рублей.

Как составить резюме

Резюме — краткий документ, который составляется соискателем для потенциальных работодателей. Это самопрезентация работника, где указаны основные его преимущества. Рекомендуемый размер резюме — 1 или 2 листа.

Документ должен быть составлен грамотно, недопустимы лексические, графические или пунктуационные ошибки. Внимательно перечитывайте резюме перед печатью, отправкой. Оформляйте его в строгом соответствии с обычаями делового оборота, так как это официальный документ.

Правила составления резюме на конкретную должность

В документе указывают основные сведения о соискателе:

1. Личные данные. Дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, город проживания, фото.
2. Должность, на которую претендует соискатель. Нужно указывать название позиции, которая присутствует в объявлении о вакансии. Для нескольких вакансий не рекомендуется отправлять одинаковый вариант резюме. Лучше составлять отдельное резюме для каждого случая, внося необходимые правки.
3. Желаемый размер оплаты труда. Можно написать размер стартового оклада.
4. Опыт работы. Укажите все организации, где вы трудились (в обратном хронологическом порядке). Если вы сменили несколько работ, выделите 3–4 места. Можно указывать последние места работы или самые значимые в конкретном случае. Обязательно нужно написать временной промежуток работы, название организации, должность. Будет плюсом, если вы укажете свои достижения с использованием цифр.
5. Образование. Если вы закончили учиться давно, то не стоит уделять этому много внимания в резюме. Кратко укажите период учёбы, название учебного заведения, полученную специализацию. Если вы закончили какие-либо курсы или тренинги, укажите это. О дополнительном образовании стоит упомянуть, если оно касается выбранной вакансии.
6. Профессиональные навыки. Напишите, какие ключевые навыки вы получили во время учёбы и работы. Например, расскажите, какие должностные обязанности вы исполняли, работая в клубе, или чему научились во время прохождения производственной практики в частной клинике.
7. Отдельно укажите, какими компьютерными программами вы владеете, сообщите о знании иностранных языков. Избегайте неподтверждённых оценок и лестных эпитетов в свой адрес. Перечитайте требования к вакансии, перепишите ключевые слова в своё резюме.
8. Дополнительные сведения. Укажите, если готовы к переезду в другой город или страну, к командировкам или сверхурочной работе. Если должность предполагает ещё какие-либо требования, то укажите свои преимущества. Например, наличие водительских прав, авто, загранпаспорта, возможность предоставления рекомендаций от прошлых работодателей.

Используйте принцип избирательности. Указывайте в резюме те сведения, которые имеют отношение к конкретной вакансии.

Ошибки при составлении резюме

1. Нежелательно использовать готовые шаблоны. Работодатель решит, что вы поленились составить документ самостоятельно, или не умеете это делать.
2. Указывайте образование или места работы, которые имеют отношение к вакансии. Не стоит перечислять все факты из вашей биографии, если они не относятся к сфере деятельности компании.
3. Слишком короткое резюме, в котором не указаны карьерные достижения, профессиональные навыки.
4. Слишком длинное резюме, где указаны разнообразные тренинги и курсы. Ненужная информация не по теме должна исключаться.
5. Много «воды» или неуместные шутки.

Уровень зарплаты

Размер заработной платы напрямую зависит от специфики салона. В целом, работа администратора считается престижной и хорошо оплачивается, но только при условии, что специалист выполняет все возложенные на него функции и соответствует требованиям.

Обычно заработная плата администратора включает:

• Ставку, предусмотренную трудовым договором
• Бонусы, в виде процентов за проданные услуги
• Премии за рост числа клиентов

Средняя ставка администратора в салоне в 2019 году составляет 35 тыс. рублей. Однако в хороший салонах, которые пользуются стабильным спросом, основной доход сотрудников составляют проценты за предоставленные услуги. Их размер может в 2 и более раз превысить ставку.

Выводы

Работа администратора магазина требует широкого круга навыков и качеств, включая организационные способности, управление персоналом и высокие коммуникативные навыки

Важно помнить об основных обязанностях и дополнительных задачах в работе и используйте лучшие практики на рынке

Чем перетянуть пол в авто

При перетяжке пола в автомобиле бюджетные владельцы часто выбирают автоковролин, автолинолеум или маделин. Автоковролин является самым доступным материалом, однако его короткий ворс быстро вытрачивается на числе изгибов и под ногами пассажиров. Автолинолеум хорошо сочетается с ковролином в салоне, что создает единый стиль. Он также обладает звукоизоляционными свойствами и прочностью на истирание. Маделин имеет улучшенную влагостойкость и защищает пол от грязи и пыли. В выборе материала для перетяжки пола стоит учитывать также бюджет, потребности и личные предпочтения, чтобы создать максимально комфортную и эстетичную обстановку в авто.

Чем заливают наливные полы

Наливные полы — это способ выравнивания горизонтальных поверхностей, основанный на заливке жидкого вяжущего на основе цемента. Вместо картин мастера на практике заливают готовую серую текучую смесь. Она формирует идеально горизонтальную поверхность, оставляя за собой ровный и гладкий слой. Наливные полы имеют ряд преимуществ, таких как прочность, износостойкость, устойчивость к влаге и механическим повреждениям. Это делает его идеальным выбором для помещений с большим потоком людей, таких как торговые центры, офисы, спортивные залы и другие места с высокой нагрузкой на пол. Более того, наливные полы представляют собой отличный вариант для современного дизайна помещений благодаря их удобству в укладке и большому выбору оттенков и цветов.

Где может работать сетевой администратор

Сетевой администратор — профессионал, который занимается управлением сетевыми системами и обеспечивает их непрерывную работу. Такой специалист может работать в различных организациях, где присутствует сетевая инфраструктура. Он может быть занят в центрах обработки данных, где осуществляется хранение и обработка информации, а также в центрах управления сетью, где происходит контроль и настройка сетей.

Часто сетевой администратор может работать в компаниях-провайдерах интернет-услуг для обеспечения бесперебойной работы и качественной связи компьютеров в сети.

Работа сетевого администратора выполняется в специальных условиях, насыщенных технологическим оборудованием. Как правило, его рабочее место находится в серверных залах с специальным кондиционированием воздуха для поддержания оптимальных температурных условий. Успешная работа сетевого администратора зависит от его знаний и умений, а также от технических средств и оборудования, которые он использует.

Как называется инструмент который закручивает гайки

Шуруповерт — это инструмент, который применяется для закручивания и откручивания гаек, болтов и саморезов. Это устройство значительно упрощает и ускоряет процесс работы, особенно когда требуется закрутить большое количество крепежных элементов. Шуруповерт используется при сборке мебели, выполнении ремонтных работ и в строительстве. Благодаря данному инструменту, можно значительно снизить затраты времени и сил на крепежные работы. Существует несколько типов шуруповертов, например, проводной, беспроводной и пневматический. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, поэтому выбор должен осуществляться в зависимости от характеристик и требований задачи, которую необходимо выполнить. В любом случае, шуруповерт — это очень полезный инструмент при выполнении строительных, ремонтных и мебельных работ.

Полезные советы и выводы

Для того, чтобы стать успешным администратором, необходимо иметь все перечисленные навыки и личные качества, а также грамотное образование и опыт в данной сфере. Плюсом будет знание иностранных языков, что даст возможность общаться с иностранными клиентами

Важно также следить за профессиональным ростом и постоянно совершенствовать свои навыки и знания. Если у вас есть все необходимые качества и вы стремитесь к успеху в этой области, то станьте администратором — профессия, которая позволит реализовать свой творческий потенциал и получить хороший международный опыт

Куда правильно ставить ударение в слове бармен

Существует вопрос о правильном ударении в слове «бармен» на русском языке. Согласно Розентальским изданиям 1998 и 2002 годов, следует ставить ударение на второй слог — барме́н. Это означает, что при произнесении данного слова, необходимо ударять тоном на второй, а не на первый или третий слог

Важно правильно ударять слова, потому что это влияет на их восприятие и понимание собеседником. Ошибочное ударение может вызвать недопонимание или неуважение окружающих

Слово «бармен» используется в обиходе для обозначения мужчины, работающего за барной стойкой и оказывающего услуги по подаче и приготовлению алкогольных и безалкогольных напитков.

Какие требования к администратору

Администратором может стать любой человек, который имеет среднее профессиональное образование или начальное профессиональное образование и стаж работы не менее 2 лет. Отсутствие требований к стажу, говорит о том, что начинающему специалисту также есть возможность привлечь к интересной работе с клиентами. В основе работы администратора лежит умение грамотно общаться с людьми, умение быстро и качественно решать проблемы, ответственность и чуткость, чтобы в любой ситуации сохранять друзескую обстановку, умение стабильно выполнять свои обязанности в любых условиях. Кандидату необходимо быть коммуникабельным и вежливым, действовать оперативно и находчиво в моменты нестандартной ситуации, обладать знанием основных компьютерных программ и уметь работать в команде. Администратор ответственен за прием, обслуживание и консультирование клиентов, поэтому требования к данной должности предъявляются достаточно высокие.

Какую помощь необходимо оказать пострадавшему при носовом кровотечении

При носовом кровотечении необходимо оказать пострадавшему первую помощь. В первую очередь нужно успокоить пациента и не разрешать ему разговаривать или делать резкие движения. После этого усадить его со слегка опущенной головой и дать лоток, на переносицу можно положить лед или смоченный холодной водой бинт

Особую важность имеет прижимание крыльев носа к носовой перегородке на 15-20 минут, в это время пациент должен дышать через рот. Если кровотечение не остановилось в течение 30-40 минут, то необходимо обратиться к врачу

Не стоит паниковать, многие случаи носового кровотечения можно успешно остановить с помощью простых действий.

Как называется приложение для самозанятого

Мой налог — это приложение, которое помогает самозанятым взаимодействовать с налоговыми органами. Оно предназначено для применения специального налогового режима под названием «Налог на профессиональный доход». Самозанятые, которые занимаются предпринимательской деятельностью, могут использовать это приложение для упрощения подачи налоговой декларации и учета доходов и расходов. Приложение также позволяет следить за состоянием своего налогового счета и получать информацию о размере налоговых выплат. Оно бесплатно и удобно в использовании. Главное его преимущество — это возможность ускорить процесс уплаты налогов и не тратить много времени на бумажную волокиту. Мой налог помогает самозанятым быть в курсе своих налоговых обязательств и избегать проблем со сдачей налоговой отчетности.