Возврат и рекламации
Если вы обнаружите, что полученная посылка из Германии имеет дефект или не соответствует заказу, вам необходимо обратиться в отделение Почты России для решения данной ситуации. Для того чтобы вернуть товар или предъявить претензию, вам понадобится иметь при себе копию чека или иного документа, подтверждающего покупку. Работники Почты России проведут проверку и, при наличии оснований, оформят возврат или рекламацию.
При оформлении возврата важно учесть, что не все товары могут быть возвращены. Некоторые товары имеют ограничения по возврату в связи с их характером или условиями продажи
Поэтому перед тем как отправить посылку обратно, рекомендуется обратиться в отделение Почты России для уточнения возможности возврата конкретного товара и получения инструкций по дальнейшим действиям.
Кроме того, важно учитывать, что при возврате товара из Германии может понадобиться уплата дополнительных сборов или пошлин. Эти затраты несет покупатель, их размер зависит от правил и законодательства, действующих в Германии и России
Поэтому при оформлении возврата рекомендуется уточнить у сотрудников Почты России обязательные платежи и весь процесс возврата конкретного товара.
Как избежать проблем с возвратом и рекламацией
- Тщательно проверяйте товар при получении посылки из Германии, чтобы своевременно выявить возможные дефекты или несоответствия заказу.
- Сохраняйте все документы, связанные с покупкой, в том числе копию чека или иной подтверждающий документ.
- Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата и условиями продажи товаров, особенно если речь идет о товарах с ограничениями или особыми условиями.
- Обратитесь в отделение Почты России для уточнения всех деталей о возврате и рекламации конкретного товара.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете более эффективно решать вопросы, связанные с возвратом и рекламацией при получении посылки из Германии через Почту России.
Тонкости отправки посылок из Гонконга и обратно
Отправить грузы из России в Китай можно разными способами. Самые популярные:
- “Почта России”. Если никакие праздники и другие важные события не совпадают с моментом пересылки, товар приходит за 2,5–3 недели. Однако многие получатели жалуются на неопрятный вид пришедшей посылки.
- Частные службы доставки. Предпочтительный вариант для бизнесменов. Например, компания «Мультипочта» оперативно доставляет грузы из России в Гонконг, выбирая самый удобный маршрут и доставляя посылку непосредственно адресату в целости и сохранности.
Оформление груза в Гонконге не занимает много времени. Правила простые: отправитель заполняет документ, где указывает свои данные и данные и адрес (включая индекс) получателя, а также характеристики товара. Затем надо оплатить доставку.
Также заказчик выбирает способ доставки и тип пересылки: регистрируемая или нерегистрируемая.
Через 2–3 дня с момента отправки груза появляется возможность отследить посылку из Гонконга по трек-номеру.
Что делать в случае задержки посылки
В случае задержки посылки из России в Германию в 2023 году, рекомендуется следовать следующим шагам:
1. Проверьте статус посылки онлайн. Воспользуйтесь трекинг-номером, который вам был предоставлен при отправке, чтобы узнать, на каком этапе находится ваша посылка. Возможно, она просто задерживается в пути или проходит таможенный контроль.
2. Свяжитесь с курьерской службой. Если у вас есть подозрения, что посылка задерживается неправомерно или утеряна, свяжитесь с курьерской службой, через которую вы отправляли посылку. Узнайте, есть ли какая-либо информация о задержке и что они предпринимают для разрешения этой ситуации.
3. Обратитесь в почтовое отделение. Если посылка отправлялась через почту, обратитесь в местное почтовое отделение. Предоставьте им трекинг-номер и узнайте, что они могут сделать, чтобы помочь вам. Они могут предоставить более подробную информацию о местонахождении посылки и предложить варианты разрешения ситуации.
4. Свяжитесь с получателем. Если вы отправляете посылку кому-то в Германию, свяжитесь с получателем и сообщите о задержке. Они могут предложить помощь или иметь дополнительную информацию, которая может помочь в разрешении проблемы.
5. Обратитесь в таможенные органы. Если посылка задерживается на таможне, свяжитесь с таможенными органами и узнайте, что могло вызвать задержку. Они могут попросить предоставить дополнительные документы или объяснения, чтобы разрешить ситуацию.
6. Обратитесь в службу поддержки. В случае, если ни одна из предыдущих мер не помогла разрешить задержку, обратитесь в службу поддержки курьерской службы или почты. Они должны предоставить вам информацию о дальнейших действиях и возможных вариантах решения проблемы.
Задержка посылки может быть стрессовым и неприятным опытом, но в большинстве случаев она может быть разрешена путем обращения к соответствующим службам и получения информации о причинах задержки.
Расчет стоимости доставки: подробное руководство
Стоимость отправки посылок в DHL в 2022 году
Почтовая дочерняя компания DHL повышает с 1 июля 2022 года цены на посылки для частных клиентов. После повышения больше не будет никаких ценовых преимуществ для отправки посылок, купленных онлайн для национальных посылок.
Цены отправки посылок в филиалах и онлайн
| Вид посылок | с июля 2022 | до июля 2022 |
| Päckchen S | 3,99 евро | 3,79 евро |
| Päckchen M | 4,79 евро | 4,50 евро |
| Paket 2 кг | 5,49 евро | 4,99 евро |
Цена за отправку пятикилограммовых посылок станет на 50 центов дешевле и составит 6,99 евро.
Также поднимают стоимость международной доставки пакетов и посылок. Но при отправке в страны, не входящие в Европу, покупка почтовых марок в интернете останется выгодной, так как сохраняется разница в цене.
Немецкие почтовые индексы
Первые почтовые коды вошли в обиход в 1941 году. Тогда они состояли из 2 цифр и служили для улучшения работы почты. Система несколько раз реформировалась. В последний раз это случилось 1 июля 1993 года после падения Берлинской стены.
На сегодняшний день Германия имеет 10 почтовых зон. При этом следует иметь в виду, что они не соответствуют разделению страны на федеральные земли. Современный индекс включает в себя 5 цифр.
Первая цифра означает зону и аэропорт, через который поступает корреспонденция. Вторая цифра – регион зоны. Следующие расшифровывают маршрут до нужного места.
Индекс в обязательном порядке следует указывать на письмах и посылках. С его помощью гораздо проще определить адрес получателя и без проволочек доставить корреспонденцию из Дрездена, Берлина, Бонна и других городов в пункт назначения. Почтовые индексы страны представлены на карте.
DHL
Как отправить
Здесь нужно обратить особое внимание на положения о предъявлении претензий в случае повреждения или утраты посылки и на условия страхования. Страхование груза не входит в стоимость и оформляется дополнительно с оплатой страховой премии
А претензии должны быть заявлены отправителем только в письменном виде и не позднее 30 дней с момента приёма посылки
По истечении 30 дней DHL не будет нести по претензиям никакой ответственности. В отношении одного груза можно заявить только одну претензию
А претензии должны быть заявлены отправителем только в письменном виде и не позднее 30 дней с момента приёма посылки. По истечении 30 дней DHL не будет нести по претензиям никакой ответственности. В отношении одного груза можно заявить только одну претензию.
Куда доставляют
Сколько стоит и когда доставят
Наша коробка габаритами 50х40х35 сантиметров и весом до 30 килограммов будет доставлена из Москвы в Санкт-Петербург за один день и рекордные 9509 ₽.
Как отправить посылку из Германии в Россию в 2023 году через Почту России?
1. Упакуйте товары надежно и соответствующе
Перед отправкой посылки важно упаковать товары таким образом, чтобы они были надежно защищены от повреждений во время транспортировки. Рекомендуется использовать упаковочный материал, такой как пузырчатая пленка и гофрокартон, чтобы предотвратить возможные повреждения
2. Зарегистрируйтесь на официальном сайте Почты России
Для отправки посылки через Почту России вам необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании. Заполните все необходимые данные, чтобы создать аккаунт и получить доступ к функциям отправки и отслеживания посылок.
3. Заполните декларацию на отправку международной посылки
При отправке посылки из Германии в Россию в 2023 году вам потребуется заполнить декларацию на отправку международной посылки. Укажите информацию о содержимом посылки, его стоимости и другие необходимые данные
Обратите внимание, что вам также может потребоваться предоставить копию паспорта или иного удостоверения личности в процессе заполнения декларации
4. Оплатите доставку посылки и получите трекинг-номер
После заполнения декларации вам будет предложено оплатить доставку посылки. После оплаты вы получите трекинг-номер, который позволит вам отслеживать перемещение вашей посылки в режиме реального времени.
5. Отправьте посылку через ближайшее отделение Почты России
После получения трекинг-номера вы можете отправить посылку через ближайшее отделение Почты России. Предъявите декларацию и упакованную посылку с целью отправки, а затем сдайте ее сотруднику Почты. Он проведет необходимые процедуры и предоставит вам квитанцию о приеме посылки.
Важно иметь в виду, что процесс отправки посылки из Германии в Россию через Почту России в 2023 году может потребовать дополнительных действий и информации, а также может быть подвержен изменениям в правилах и условиях компании. Поэтому рекомендуется следить за официальной информацией на сайте Почты России и своевременно получать актуальные рекомендации и инструкции для успешной отправки посылки
Отправка посылки из Германии
П ланируете отправить посылку из Германии в Россию или страны СНГ? Доставку почтовых отправлений из ФРГ по странам бывшего СССР осуществляет Deutsche Post, DHL и частные фирмы. Отправка посылок из Германии может быть дорогой, но быстрой, и дешёвой, но товар будет месяцами лежать на складе фирмы. В рамках данной статьи мы расскажем о том, как воспользоваться почтовыми услугами и не быть обманутыми.
Отправка посылки из Германии
Услуги Deutsche Post предоставляются во всех населённых пунктах ФРГ. Пересылка отправлений на территорию СНГ осуществляется из офисов почты, которые принимают пакеты общей массой не более 31,5 кг (существуют ограничения для отдельных стран). Есть и ограничения по габаритам (не более 120*60*60 см.). Международные посылки оформляются при заполнении накладной, подписать которую можно в почтовых офисах, но она также есть и в интернете. Цена отправления посылки формируется с учётом её массы, которая разделена на несколько категорий (так, посылки весом 11-20 кг имеют одинаковую цену). Клиентам Почты Германии доступен расчёт в отделении или через интернет. Тарифы таковы: пересылка в РФ и Украину – 49 евро, до Казахстана – 68 евро.
Пересылка отправлений на территорию СНГ осуществляется из офисов почты, которые принимают пакеты общей массой не более 31,5 кг (существуют ограничения для отдельных стран). Есть и ограничения по габаритам (не более 120*60*60 см.). Международные посылки оформляются при заполнении накладной, подписать которую можно в почтовых офисах, но она также есть и в интернете. Цена отправления посылки формируется с учётом её массы, которая разделена на несколько категорий (так, посылки весом 11-20 кг имеют одинаковую цену). Клиентам Почты Германии доступен расчёт в отделении или через интернет. Тарифы таковы: пересылка в РФ и Украину – 49 евро, до Казахстана – 68 евро.
Работа с Deutsche Post имеет ряд преимуществ: посылки застрахованы на 50 евро (это бесплатно, но с дополнительной страховкой сумма может возрасти до 5000 евро); пересылка обходится сравнительно дёшево ; возможна ускоренная пересылка; работает выездная служба (почтовый пакет забирают из дома или офиса клиента).
Доставка посылок из Германии в Россию и страны СНГ: фирмы, цены, как оформить
В Германии существует несколько фирм, которые осуществляют доставку посылок в Россию и другие русскоязычные страны. Как правило, вы упаковываете посылку и сдаете ее в месте приема или ее забирают у вас из дома. Условия и цены очень разные, но их можно как рассчитать в Интернете, так и узнать по телефону. Обычно цена берется за каждый килограмм веса, плюс дополнительно за сбор посылки. Оплата производится при сдаче посылки в пункте приема или через банк. Ниже вы можете ознакомиться с каталогом фирм. Представленная в таблице информация получена из официальных сайтов фирм или по телефону на момент публикации.
Личный опыт с JANZEN
У меня есть личный опыт отправки посылок почтовой фирмой JANZEN. В первый раз, посылка была доставлена спустя 6 месяцев. В другой раз, она лежала на складе в Чехии 3 месяца. Причем был случай, когда посылка дошла за 4 недели. Я бы не рекомендовал эту фирму, если вам нужно отправить продукты. Если у вас посылка не срочная и без продуктов, то можете попробовать воспользоваться услугами этой фирмы. Цены там недорогие, но и качество, как видите, не очень. Но, если вам цена не помеха и вы хотите качественную работу, то советую вам DHL.
На что обратить внимание при отправке посылок из Германии?
Существуют общие рекомендации, которые следует соблюдать, чтобы посылка своевременно пришла в пункт назначения:
- Имя и адрес получателя необходимо писать разборчиво, латинскими буквами, индекс и числа указываются арабскими цифрами;
- К посылке следует приложить таможенную декларацию на русском или английском языке;
- Упаковка должна предохранять груз от возможных повреждений.
Отправка посылок из Германии по Европе
Если вам требуется отправить посылку не в страны бывшего СССР, а в пределах Европы, можно обратиться к услугам нескольких сервисов. В их числе UPS, DPD, Hermes, DHL. С их помощью можно рассчитать и предварительную стоимость доставки. Оплата производится как наличными, так и банковским переводом. Некоторые иностранные фирмы принимают оплату в переводе денег.
Немецкие почтовые индексы – PLZ
Полезные советы
Перед тем как сделать отправку бандероли в Россию, физическое лицо должно узнать обо всех нюансах и учесть данные специалистами рекомендации:
- Оформляя доставку, следует учесть, что за мелкую коробку придется платить гораздо меньше. Если планируется переправить на родину объемный пакет, следует просчитать, может, экономичнее будет разделить ее на несколько бандеролей.
- Посылая вещи или другие предметы в РФ, необходимо правильно заполнять сопроводительную документацию. В противном случае придется оплачивать возврат и заново расплачиваться за переотправку.
- В бандероли не следует укладывать товары из запрещенного списка, так как с высокой долей вероятности их выявят сотрудники почты и не примут для отправки груз.
- Срок доставки из Германии в Россию составляет примерно две недели. Этот временной промежуток может быть уменьшен, если транспортировкой бандероли будет заниматься частная контора. На увеличение срока доставки могут повлиять негативные погодные условия, форс-мажорные ситуации.
Коробку необходимо хорошо заклеить, на поверхности нужно разборчиво написать адрес отправителя и получателя. Если бандероль через указанный транспортной компанией срок не прибыла на место, необходимо объявлять ее розыск, обратившись с заявлением к руководству. Получать отправки из Германии россияне должны с паспортом и номером декларации. Если адресат лично не может прийти на почтовое отделение или в офис транспортной компании, он должен прислать вместо себя представителя, имеющего на руках нотариально заверенную доверенность.
Почтовые отправления немецкой почтой DHL Express International / ДХЛ Экспресс Интернационал
Пошаговая инструкция по получению политического убежища
Рассматриваемая процедура достаточно непроста и для реализации данного права желающему необходимо четко выполнить все требования законодательства. Весь процесс складывается из нескольких этапов, о чем мы и поговорим ниже.
Какие ведомства занимаются оформлением статуса политического убежища
Непосредственное рассмотрение ходатайств иностранцев и апатридов осуществляется министерством внутренних дел (на данный момент его подразделением, именуемым главным управлением по вопросам миграции). Однако прежде этого лицу сначала нужно обратиться с прошением защиты Российской Федерации, а после его ходатайство предварительно рассматривается уполномоченным органом.
В связи с этим, в процедуре также могут принимать участие такие органы, как дипломатические представительства России за рубежом, а также органы пограничного контроля (в настоящее время погранконтроль входит в компетенцию Федеральной службы безопасности РФ). Таким образом, уполномоченными органами (не обязательно все в каждом конкретном случае) являются:
- территориальные подразделения МВД;
- диппредставительства РФ;
- погранслужба ФСБ.
Этап 1. Подача прошения
Существует 3 способа обращения с соответствующим заявлением в зависимости от места нахождения лица:
- Посольство или консульство нашей страны за пределами государственных границ, если заявителем является гражданин соответствующего зарубежного государства (или где он постоянно проживает).
- Подразделение ГУВМ по месту нахождения иностранца на законных основаниях на территории нашей страны.
- Служба контроля государственной границы (подразделение ФСБ), к которому лицо обращается с соответствующим призывом о помощи въезде в Россию.
Предварительное же рассмотрение ходатайство осуществляется первыми двумя указанными органами, орган погранконтроля передает ходатайство для предварительного рассмотрения в подразделение МВД.
Этап 2. Прохождение дактилоскопии
Иностранцы и апатриды после подачи ходатайства подлежат обязательной дактилоскопии. Подавшие прошение за пределами страны проходят эту процедуру по прибытии в страну в органе МВД, выдающем удостоверение беженца. Процедура заключается в сдаче отпечатков пальцев в миграционном подразделении полиции и не представляет особой сложности. Процесс регламентирован отдельным законом № 128-ФЗ.
Этап 3. Прохождение опроса, собеседования
Одним из обязательных этапов является изучение ситуации в стране, откуда прибыло лицо, а также его положения в этой стране. В том числе для этих целей с лицом проводится анкетирование, он заполняет опросный лист установленной формы. После составления письменных документов с ним проводится собеседование, целью которого также является установление причин запроса о помощи и защите в пределах территории России и обоснованности такого прошения.
Этап 4. Ожидание решения (сколько ждать решения)
Общий срок ожидания складывается из продолжительности предварительного рассмотрения заявки и принятия окончательного решения. Консульские и посольские учреждения имеют месяц на рассмотрение данной просьбы, при нахождении иностранца в российском пункте пропуска через государственную границу или на территории страны, данный срок сокращается до 5 рабочих дней.
Принятие окончательного решения по данному вопросу осуществляется в отношении лиц, находящихся на территории иностранного государства, в течение 2 месяцев с момента выдачи свидетельства о предварительном одобрении прошения. Если же лицо уже находится на территории России, то срок, исчисляемый с того же времени, может составлять 3 месяца.
Сколько идет почта из Калининграда
Обычно почта из Калининграда в Петербург доставляется за 4-6 дней. Если отправление осуществляется обычной посылкой, то она может занять больше времени, чем если отправить бандероль, например
Важно, чтобы отправление было правильно оформлено, содержало все необходимые данные и маркировку. Также обеспечить надежную упаковку посылки, чтобы она не повредилась в процессе транспортировки
Важно отметить, что время доставки может быть изменено в зависимости от места назначения и в зависимости от условий транспортировки. Поэтому перед отправкой следует уточнить информацию о возможном времени доставки у сотрудников почты.
Упаковка и защита товаров
Правильная упаковка и защита товаров являются важными аспектами при отправке электроники почтой Германии. Чтобы гарантировать сохранность товаров во время транспортировки, рекомендуется следовать нескольким рекомендациям.
1. Используйте качественные упаковочные материалы. Для защиты электроники от ударов и повреждений необходимо использовать прочные коробки, пузырчатую пленку, пенопласт и другие мягкие материалы.
2. Дополнительно защитите товары с помощью уплотнителей. Плотно уплотните товары внутри коробки, чтобы они не перемещались во время транспортировки. Используйте дополнительные уплотнители, например, воздушные подушки или гофрированный картон.
3. Обеспечьте дополнительную защиту для хрупких товаров. Если отправляете хрупкие товары, такие как стекло или керамика, обязательно оберните их в мягкий материал, например, пузырчатую пленку или надежно закрепите внутри коробки.
4. Отметьте коробку как хрупкую. Для предупреждения обработчиков почты о хрупком содержимом, рекомендуется ярко выделить коробку и нанести на нее надпись «Хрупкое» или использовать специальные наклейки.
5. Используйте список товаров. Положите список отправляемых товаров внутри коробки. Это поможет контролировать содержимое и будет полезно в случае утери или повреждения посылки.
6. Проверьте уровень защиты. Перед отправкой посылки убедитесь, что товары надежно защищены и не имеют свободного пространства внутри коробки. Постарайтесь встряхнуть коробку и убедиться, что товары не перемещаются.
7. Страхуйте посылку
Важно предусмотреть страхование посылки, особенно если отправляете ценные или хрупкие товары. Это поможет в случае возникновения каких-либо проблем при доставке
Следуя этим рекомендациям, вы сможете обеспечить надежную упаковку и защиту своей электроники при отправке почтой Германии и снизить риск повреждений или потери товаров. Помните, что правильная упаковка является залогом успешной доставки.
Доставка грузов в Германию
DHL Express занимает лидирующую позицию на рынке международных перевозок. Мы готовы в полной мере удовлетворить спрос юридических и физических лиц в услугах, связанных с отправкой грузов и документов из России практически в любую точку мира. География обслуживания компании впечатляет: мы имеем представительства во всех регионах России, развитая инфраструктурная сеть охватывает более 220 стран и территорий мира. Отлаженные схемы взаимодействия с партнёрами и выстроенные маршруты – гарантия высоких стандартов обслуживания и своевременности доставки грузов.
Груз в Германию может быть доставлен в течение одного или нескольких рабочих дней. Грамотно выстроенные маршрутные схемы дают возможность экспортировать грузы в страны Европы, Азии, Африки, Северной Америки. В рамках международной экспресс-доставки транспортная компания DHL предлагает:
- отправку грузов, документов из населенного пункта заказчика;
- оформление таможенной и сопроводительной документации;
- возможность отслеживать местонахождение груза в режиме реального времени.
Если время доставки играет главную роль, компания готова организовать экспресс-перевозку. Доставка грузов производится непосредственно до двери получателя.
Сотрудничество с DHL – это ряд очевидных преимуществ:
- экспорт по наиболее востребованным направлениям;
- индивидуальный подход к организации доставки грузов;
- информационная и консультативная поддержка;
- широкий перечень дополнительных услуг;
- оптимальное сочетание цены, оперативности и качества обслуживания;
- минимальные сроки экспресс-доставки из России в Германию.
Тарифы на экспресс-доставку представлены на сайте компании. Стоимость доставки международных грузов рассчитывается с учетом особенностей груза и дальности расстояния. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки, внеся в предложенные поля параметры перевозимого груза и информацию о пункте назначения. Условия организации экспресс-доставки можно найти на сайте компании
Обратите внимание, что существует ряд ограничений по перевозимым грузам. Для оформления заказа воспользуйтесь удобной онлайн-формой и заполните все поля, включая контактный телефон
Доверьте организацию экспресс-доставки признанным профессионалам с отличной репутацией. Мы доставим ваш груз в сохранности и в минимально короткие сроки, вне зависимости от того, какая страна указана в качестве получателя.
Можно ли отправить заказное письмо задним числом
Однако это незаконно и может повлечь за собой неприятные последствия. Когда мы отправляем почтовое отправление, оно проходит через определенный процесс, который включает в себя проверку и регистрацию отправления. В случае заказного письма, получатель должен подтвердить получение отправки. Если же отправить почтовое отправление «задним числом», то оно не будет зарегистрировано и не будет иметь оснований для подтверждения передачи. Это может стать причиной споров и проблем между отправителем и получателем. Кроме того, почтовая служба может быть заинтересована в обнаружении таких нарушений, поскольку это может нарушить их процессы и нанести ущерб их репутации. Поэтому, отправляя почтовое отправление, всегда следует придерживаться правил и процедур, установленных почтовой службой.
Как осуществляется отслеживание посылок
Далее мы поговорим, как непосредственно делать tracking. Действия будут различаться в зависимости от того, в какой стране осуществляется отслеживание, и от того, какой почтовой службой был отправлен груз.
Deutsche Post
Как отправить, так и отследить груз можно на едином портале. Сделать это в интернете можно в любое удобное время. Для этого на официальном сайте компании зайдите , на немецком это будет «sendungsverfolgung».
Помните, что при отправке через почту Германии ваше письмо или посылка получили уникальный идентификатор, который действителен, только пока груз находится на территории страны.
Чтобы отправить запрос на сайте, нужно указать дату отправки (число, месяц, год) в поля для ввода под надписью «Geben Sie hier das Versanddatum ein» и обязательно номер в соответствующее поле ввода «Geben Sie hier lhre Sendungsnummer an». После чего нажмите кнопку «Meine Sendung finden».
DHL и DHL Express
Если груз отправлялся за пределы Германии почтовой службой DHL или DHL Express, его также можно отследить по регистрационному коду грузоотправителя на официальном сайте компании. Для этого зайдите на , в поле «Shipment tracking» (отслеживание посылки) введите трек-номер (номер квитанции) и нажмите на стрелку.
Вы будете перенаправлены на страницу, где найдете всю информацию по отправлению, которая есть на данный момент в системе. Уточнить информацию можно и у сотрудника компании, обратившись в отдел обслуживания клиентов.
Отслеживать посылки DHL Express можно на Номер накладной введите в поле «Номер отслеживания», после чего кликните на кнопку «Отправить». Одновременно можно отследить до 10 трек-номеров.
На сайте DHL имеется , с помощью которой можно совершить online-звонок.
Связаться с сотрудником компании можно, отправив письмо на электронную почту с помощью формы или позвонив по номеру телефона +7(495) 956 1000 (для России).
Для отслеживания грузов, которые обрабатываются подразделением DHL Global Mail, нужно воспользоваться .
Отслеживание на территории России
Осуществить трекинг международной посылки за пределами государства, из которого она отправлена, в том числе и из Германии, можно только по идентификатору международного формата.
Последовательность действий такая: посетить интернет-ресурс Почты России, где прямо на главной странице расположено поле «Отследить», куда и ввести трек-номер.
Бесплатные сервисы отслеживания
На сегодняшний день существует несколько специальных сервисов отслеживания, где отследить груз по трек-номеру можно совершенно бесплатно, а главное быстро и просто.
Сервис GdePosylka.Ru считается одним из самых популярных на территории России. Его основное преимущество в том, что после ввода уникального номера почтового отправления система осуществляет быструю проверку по нескольким сервисам доставки одновременно. Достаточно ввести идентификатор и сервис практически мгновенно определит по коду последнее местонахождение груза. Провести отслеживание можно в любой день недели и в любое время суток.
Универсальным автоматизированным сервисом является также Track it. Работает он так же, как и предыдущий. На портале имеется специальное окошко для ввода уникального номера накладной – этой информации достаточно, чтобы осуществить оперативное отслеживание груза.
Удобный и простой сервис «Мои посылки». Чтобы извлечь максимум пользы из этого интернет-ресурса, необходимо зарегистрироваться. Здесь даже можно проверить груз, который попал в «черный список». История прохождения посылок сохраняется, ее можно при необходимости просмотреть в любое время. «Моя посылка» – еще один качественный сервис, где всегда можно получить актуальную информацию о том, где находится ваше заказное письмо или посылка по трек-номеру.